十年磨一剑
十年不懈的努力,成就陈医师眼镜 十年的奋力拼搏,奠定了陈医师眼镜 十年的探索追寻,陈师眼镜 走过十年,回首过往的路,展望 诚哉斯言!如今的陈医师眼镜 眼界决定镜界 陈医师眼镜 正因为陈总的真诚,正因为陈总的心里时刻想着顾客,“陈医师眼镜”不久之后便在新余的眼镜行业崭露头角,在“夹缝”中走出了一条自我创新的路。如今,十年过去了,其中的艰辛与困苦,也许只有陈总独自能体会得出来。付出就有回报,看着“陈医师眼镜”公司迅速茁壮成长,走在新余眼镜行业的前列,陈总的心里是欣慰的,尽管知道前行的路还很长还会有阻力,但“陈医师眼镜”已经成熟,再大的风雨也能昂首走过…… “陈医师眼镜”终于从幼稚走向了成熟,它的成功之处在哪里? 陈总说:“作为一个公司的高层 十年来,自信、沉稳、宽容、大度的陈总,无论在工作上,还是在生活中,总是用她的严谨、一丝不苟来影响着员工。在工作上,陈总认真细致,有条不紊,富有激情,她的工作作风、工作态度,深深地影响着每一位员工,让所有员工的热情拧成一股绳,具有强烈的团队精神;而在生活上,陈总和所有员工形同兄弟姐妹,她就像家里的大姐,关爱、体恤员工,对员工嘘寒问暖,给予春天般的温暖。这种情谊,这种关爱,也深深地温暖了员工的心,让员工在工作上干的舒心,生活上倍感温馨。 正是陈总这种人性化的管理,对员工贴心般的关怀,使得公司上下齐心协力,也使得公司在十年的时间里,如初升的朝阳,每天都是灿烂的,每天都是新鲜的,因而,公司永远充满着朝气,永远都焕发出青春的活力。如今,顾客走进每一家陈医师眼镜店,除了可以享受到员工的热情服务,更有一种温暖盈满胸间。 经历了十年的风风雨雨,己经成熟已经成长的陈医师眼镜正将眼界定位于更宽广的境界:向世界500强企业靠拢! 诚信创业 信誉旺业 陈医师眼镜公司创业之初,“大家长”陈朝霞总经理就已成竹在胸:要做,就要做得优!因而,陈总一直以来狠抓企业内部管理,狠抓过硬的专业技术。树立了以“诚信创业,以信誉旺业”的企业经营理念。十年间,陈医师眼镜公司的员工处处讲究职业道德,真心诚意对待顾客,从而拥有了源源不断的客户群体。 在多年实践积累的基础上,陈医师眼镜公司充分发挥自身的管理优势,打造出了独具特色的企业文化:诚信文化、责任文化和学习型团队文化。这些企业文化正是公司可持续发展不断良性循环的良好土壤,培养了一批批陈医师人。也正是这样的企业文化,凝聚了人心,赢得了企业长久不衰,红红火火的经营局面。 诚信文化:商道即人道,商品即人品。企业的经营并非纯粹的商业利益的抢夺,在某种程度上也是一种做人之道。懂得做人,讲究职业道德,能真心诚意的对待顾客,那么企业就能够有源源不断的客户群体,公司的绩效就能够赶上去。 责任文化:长期以来,陈医师眼镜公司的每一位员工都清楚自已的职责所在,并勇于发现自已的缺点,敢于承担责任。曾经有一位近视顾客要求配一副近视太阳镜,因为严热酷夏 正是营业员的这种想顾客之所想、急顾客之所急的经营风格,让陈医师眼镜公司十年间售后的满意率年年达到 此外,陈医师眼镜公司还实行“热炉法则”的管理体系,即强调处罚的预见性、即时性、公平性。多年来,在公司内部经理考核经理,经理考核员工,员工考核经理,员工考核员工。这一超前的考核制度,使各级部门的主管及员工在各自的岗位上敢于面对自已的不足,敢于承担责任。正是在这样的责任文化氛围里,主管和员工的观念不断更新,员工的整体素质也不断的得到提升。 学习型团队文化:现代企业竞争核心已逐步由“价格”向“综合服务”转变,管理机制不断完善的现在,陈医师眼镜充分认识到“人”在企业生存和发展的作用。公司每年都为各级员工提供各种各样的培训,如:公司不定期的组织中、 21世纪是“竞争力”的世纪,竞争力已经成为企业生存和成长的基础和前提。从战略管理的角度来看,任可一家企业要想在风起云涌的市场大潮中搏击风浪,必须拥有自已的独特核心竞争力。而品牌竞争力是企业核心竞争力最持久的外在表现,企业现有的任何核心竞争力优势:资源优势、技术优势、人才优势、管理优势、营销优势最终都应转化为企业的品牌竞争力优势,只有这样企业才能在激烈的市场经济竞争环境中保持可持续的生存与发展,保证企业的长盛不衰。陈总对以上观点非常认同,并且还在公司提出品牌就是“品质、品位、品行”的综合体现。品质决定品牌。没有质量,一切都是负数!品位决定着品牌在消费者心目中的占位。品牌源自品行,人的素质就像一座冰山,智力只是露出水面的部份,决定最终成败的是水下的部分那就是品行。 品质就是永远坚持“质量优“的方针。陈医师眼镜公司一直奉行“产品等于人品”的质量理念,追求“产品百分百”的质量目标,公司的每一项加工工艺的设计制作都是从消费者的利益出发,保证为消费者提供美观、舒适的眼镜产品。 品位就是坚持陈医师眼镜公司的经营特色。公司一直与法国依视路公司、德国西门子公司等跨国公司合作,确保为消费者提供品位高、科技含量高、“绿色、健康”的眼镜及助听器商品;另外,宽敞舒适的购物环境,合理的价格,耐心、细致的售后回访及回报顾客、回报社会的善举,这些都构成了陈医师眼镜公司独特的经营文化。陈医师眼镜公司自始至终都坚持以上经营特色并发挥到极至。 “品行”就是公司对内对外、对上对下、对社会始终肩负企业公民的责任,坚持走多赢路线,这样才有可能赢得市场。 一个产品,一个公司,长期的品质、品位、品行等一系列给社会留下良好印象的,这就是品牌。正是秉承了品质、品位、品行是品牌的“三大支柱”的理念,陈医师眼镜公司从当时的38平方米、2名员工起步,经过快速发展,最终跻身于新余眼镜行业的“老大”,成为新余眼镜业“脑袋顶上尖的一只角”。 和而不同 做百年企业 没有可参照的经营模式,没有可借鉴的管理方法,如何在一张白纸上画出精美的图案,如何使刚创办的企业一路走好,陈医师眼镜公司的陈总 “摸着石头过河” 终于顺利地到达了彼岸。十年的付出,换回了十年的辉煌。如今,“陈医师眼镜”在广大市民的眼中,不仅是一个值得信赖的品牌,一个诚信的商业机构,而且还是一个有着优雅品性、富有爱心的慈善大使。多年来,公司热衷于各项慈善事业,赞助各类弱势群体,帮助了许多需要帮助的人,十年如一日地免费为斜弱视儿童诊治,帮助他们康复视力,并且通过与学校合作,设立奖学基金,圆贫困学生的大学梦,同时,在全省各地市特教学校进行“爱心点燃希望”的活动,捐资捐款达数十万元。此外,公司还资助特教学校创办聋儿语训中心。2005年,公司资助新余市残联聋儿语训部,为语训部免费提供场地,添置语训设备,免费培训老师,建立“博爱园”(江西)聋儿语训中心。 公司的善举,温暖了这个世界,也温暖了众多需要帮助的人们。 在采访中,当记者问陈总为什么出资做那么多善事时,陈总微微一笑,说:一个企业除了创造财富,最重要的是要有社会责任感。 今年5月12日,四川汶川发生了8.0级特大地震。面对着四川同胞突如其来的灾难,陈总心里涌出了深深的悲痛。于是,立即组织募捐活动,决定自5月19日至6月8日,公司联合市慈善总会在各店实施每成交一笔业务便向灾区募捐10元钱,同时,再拿出6万元捐赠灾区。而在6月6日,又举行了“赈灾迎奥运,博爱十周年-----陈医师博爱绿丝带环城接力跑”活动,让绿丝带飘扬在钢城大地,让健康、祈福、爱心专递播洒在钢城大地。 如今的“陈医师眼镜”,走过了十年的路程,又迎来了二次创业。对于公司 陈总说,公司已走向成熟期,对此,在各种管理体系上,她不会随大流,不会局限于某个思路,而是会整合自已的资源,把先进的管理理念引进来为我所用。而她自已,依旧在不断地“充电”,不断地外出参观、培训:2007年陈总与公司王红梅副总经理参加了 在谈到企业今后的发展思路时,陈总说,“和而不同,和而不流,和成天下”。只有不断的创新,只有不随波逐流,企业才有生命力,才能永远焕发出青春的活力。因此,她将永远保持着清醒的头脑和超前的思维,把“陈医师眼镜公司”做成百年企业。 “陈医师眼镜”,正如一抹初升的朝霞,在天地间扬帜竞帆! |